Widerrufsrecht

Sie haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Frist beginnt am Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte, dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Rücksendebedingungen und Ausnahmen
Die Ware muss ungebraucht, unbeschädigt, ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Geöffnete oder benutzte Produkte, die aus hygienischen oder gesundheitlichen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind (z. B. Kosmetikprodukte, Haarpflegeprodukte), sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung durch den/die Kund*in geöffnet wurde.

Rücksendekosten und -frist
Die Rücksendekosten trägt der/die Kundin. Die Gefahr für den sicheren Transport geht ebenfalls zu Lasten des/der Kundin. Die Ware muss transportfähig verpackt werden. Beschädigungen oder der Verlust der Ware aufgrund unsachgemäßer Verpackung gehen zu Lasten des/der Kund*in. Die Rücksendung muss spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung an uns erfolgen.

Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware werden wir Sie über die Rücksendung informieren. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel rückerstattet. Schweiz (für Schweizer Kunden): Die Versandkosten für die Lieferung werden nicht erstattet. Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.
EU (für Kunden in der EU): Im Falle des Widerrufs werden die Versandkosten für die Lieferung innerhalb der EU zurückerstattet. Die Rücksendekosten (also die Kosten, die beim Zurücksenden der Ware entstehen) trägt jedoch der Kunde.
Versiegelte und geöffnete Produkte (z. B. Kosmetik oder Haarpflegeprodukte) sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.

Widerrufserklärung
Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informieren Sie uns bitte innerhalb der Widerrufsfrist (14 Tage nach Erhalt der Ware) über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@kccosmetics.ch. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, an. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung und teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung erfolgen.

Kontakt:
info@kccosmetics.ch